তোমার অধিকার আর আমাদের দায়িত্ব

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় তোমার নাম, মোবাইল নম্বর আর ইমেইল নেওয়া হয়। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করলে সেই ওয়ালেট নম্বরও আমাদের কাছে থাকে। কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা চাই না—শুধু যেটুকু দরকার সেটুকুই।

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় তোমার সেশন চালু রাখতে আর তোমার পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের কুকি বিশ্লেষণের জন্য থাকতে পারে। তুমি চাইলে তোমার ফোনের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারো, তবে কিছু কাজ তখন সীমিত হতে পারে।

তোমার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড থাকে, আমাদের কেউ সরাসরি দেখতে পায় না। উত্তোলনের সময় OTP বা পরিচয় যাচাই চাওয়া হতে পারে। সন্দেহজনক কিছু দেখলে আমরা সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখতে পারি—এটা তোমার টাকার সুরক্ষার জন্যই।

তোমার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে। তবে তুমি যেকোনো সময় তোমার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারো—লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালেই চলবে।

তোমার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা বিক্রি করি না। Rocket, bKash বা Nagad-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীকে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়। আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

তোমার নিবন্ধিত নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করো। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য আপডেট করি। ওয়ালেট নম্বর পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই লাগতে পারে কারণ এটা সরাসরি তোমার টাকার সাথে যুক্ত।